摘要:房屋抵押贷款中介公司The Mortgage Matters Partnership(TMMP)的某些客户得到了一些可能不合适的抵押贷款建议,客户联系和补救计划正在进行中。此外,为回应客户的投诉,金融督察服务处(Financial Ombudsman Service)对多项针对TMMP的支付保护保险(Payment Protection Insurance)投诉进行了评估,发现投诉结果对投诉人有利。
房屋抵押贷款中介公司The Mortgage Matters Partnership(TMMP)的某些客户得到了一些可能不合适的抵押贷款建议,客户联系和补救计划正在进行中。此外,为回应客户的投诉,金融督察服务处(Financial Ombudsman Service)对多项针对TMMP的支付保护保险(Payment Protection Insurance)投诉进行了评估,发现投诉结果对投诉人有利。
TMMP是一家前房屋抵押贷款及保险中介公司,由英国金融行为监管局(FCA)授权,但目前已不再进行交易。
FCA在做什么
FCA已经与TMMP和其它各方进行了讨论,包括金融督察服务处和金融服务补偿计划(FSCS)。TMMP是一家无限制的合伙企业,目前正在与一家破产执行者进行磋商。现在,它还自愿放弃了自己的权限。
FCA知道许多消费者正试图解决他们的投诉,但在联系TMMP方面遇到了困难。FCA一直与FSCS保持联系,他们建议客户通过提交投诉或索赔要求来与他们联系。
客户应该做什么
如果您是客户并希望对TMMP进行投诉或索赔,请使用FSCS索赔服务在线向FSCS提交索赔要求。
索赔人当下不应联系金融督察服务处。
如有查询,请致电0800 678 1100与FSCS联络。
本文翻译为外汇天眼提供,原文出自FCA官网
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