摘要:在外汇交易中,身为交易者,想必极其重视的交易步骤之一就是平台的资金出出入速度吧,尤其是入金速度,因为这是评估平台质量的关键因素之一。如果平台入金处理缓慢,可能会对交易者们的交易体验产生负面影响。
在外汇交易中,身为交易者,想必极其重视的交易步骤之一就是平台的资金出出入速度吧,尤其是入金速度,因为这是评估平台质量的关键因素之一。如果平台入金处理缓慢,可能会对交易者们的交易体验产生负面影响。
再加上在瞬息万变的外汇市场中,稍微的延迟都有可能导致交易者错失机会,无法获得收益,甚至遭受亏损或爆仓。同样,出金速度过慢不仅耗时繁琐,更令投资者忧心忡忡,担心平台可能出现问题,或者遭遇不良平台。所以对交易者来说,出入金的速度至关重要。
然而选择一个可靠的平台并不意味着能够完全避免入金问题。在市场动荡的环境下,还是有诸多知名的大平台无法避免这样的问题出现。如果交易者想要解决问题,却遭到了拖延或者其它问题,且询问平台客服也得不到解决。一般就只能选择维权,但我们都知道,在良莠不齐的维权渠道中选择一个专业的维权渠道极其重要!特别是优秀的外汇维权平台真的可以帮助交易者解决此类问题。
就在最近来外汇天眼维权的交易者梁先生在交易的平台遭遇了入金缓慢无人解决问题的情况,经过外汇天眼的客服介入成功维权。
梁先生作为一个经验老道的交易者,在6月中旬向自己平时交易的外汇平台进行入金交易,同一天先后进行了两次入金操作。此前梁先生在该平台入金多次都能很快到账,不过今天梁先生的账户却显示第一笔入金成功,第二笔入金失败。
由于入金失败,还扣了梁先生银行卡的入金款,不明真相的梁先生第一时间就找到平台客服,其平台客服告知梁先生财务会在24小时内解决入金失败的问题。但梁先生等到第二天也并未收到平台到账成功的消息,就再次找到了平台客服了解进度。
其平台客服仍是以平台财务正在处理,耐心等待为由敷衍梁先生。由于那几天市场行情比较好,梁先生只能使用已到账的入金资金进行交易,因此也错过了一些收益,梁先生看此情况,觉得不能再继续拖延下去了,就找到了外汇天眼进行维权来维护自己的权益。在收到梁先生的投诉后,外汇天眼通过客服介入,第一时间联系了该平台进行处理。没过多久,梁先生就接到了该平台表示歉意的电话,并解决了梁先生的问题。
其实,大家在炒汇的时候多多少少都会遇到些问题,往大了说是遭遇黑平台、山寨平台诈骗,往小了说就是在正规平台遇到到账不及时、滑点、爆仓严重等交易问题。但相比于那些拉够人头的资金盘跑路、黑平台客服置之不理的情况下,在正规的平台内只要是遇到此类问题,都是能够解决的。
如果你正好遇到出入金问题,最应该做的就是保持冷静,不要被情绪所左右。然后就是立刻联系平台客服,详细了解情况,如果遭到了平台拖延、解决问题缓慢,可以来外汇天眼进行投诉维权,以此更好地保护自己的权益。
目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线,如下图所示,点击“客诉官方100%介入”,就可以进入1v1维权界面。
那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢?第一可以联系外汇天眼的维权客服,他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决;第二选择在该交易商的相关页面,提交投诉内容。
那么维权需要准备什么呢?为了方便交易商快速地解决交易问题,一定要清楚阐述遭遇的问题,适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题,或者自己不清楚具体的维权流程,可以联系外汇天眼的官方客服咨询!
主动维权减少等待:在外汇交易商遭遇了无法出金,一定要保留证据,第一时间选择维权,不仅是对自己资金的负责,也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者,不但利己也利他人!外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声,维护权利,所以选择外汇天眼准没错!
保持警惕理性判断:对平台出现的任何不常规问题保持警惕,对于平台给出的任何借口要理性判断,出现问题后及时向外汇天眼提交投诉,既能得知遭遇问题是否存在普遍性,也能加大主动维权追回资金的可能性。
媒体发声软性维权:维权的确不是易事,也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声,这种软性的力量如果还是无法得到解决时,投资者仍需要上报公安,寻求法律力量解决。
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