摘要:对于投资者来说,不管是不是黑平台,只要是投资,那最在乎的就是出金问题了!如果投资不能出金,那么做投资将是毫无意义的。之前天眼君就说过,就算屏蔽了没有监管、跑路的黑平台,在正规平台里不出金的情况都是时常发生的。
对于投资者来说,不管是不是黑平台,只要是投资,那最在乎的就是出金问题了!如果投资不能出金,那么做投资将是毫无意义的。之前天眼君就说过,就算屏蔽了没有监管、跑路的黑平台,在正规平台里不出金的情况都是时常发生的。
最近天眼客服就收到了一起投诉,该名投资者称自己在申请出金的时候遭遇到平台拖延,因为联系不到平台的负责人,只能寻求天眼客服的帮助。
该名投资者表示自己在一直交易的外汇平台申请出金,但不知道是什么原因,提交出金的时间已经过了16天出金款也没有到账,联系该平台客服很多次,问具体的出金时间,也没有得到什么实质性的回答,而是一直在说“正在加急处理”,电话联系该平台的客服经理也是无人接听。
该名投资者怎么也想不通,为什么原本能好好出金的平台,怎么突然就不出金了。像“这个平台是不是黑平台?”“不会卷钱跑路了吧?”“杀猪盘是轮到自己了么?”这种的想法开始占领了该投资者整个思想高地。越想心里越不安的这名投资者才找到了天眼客服,天眼客服收到诉求之后,立刻与该平台负责人联系,随后,该名交易者就收到了来自平台的电话,在解释完缘由、表达完歉意后,该平台客服优先给交易者安排了退款。
在这之后,天眼客服就收到了该名客服发来的喜报。
从误以为“遭遇黑平台”的忐忑到“成功出金”的喜悦,这样的心路历程想必对于各个投资者来说,都是难忘的吧,但令人庆幸的是结果是好的,投资者的资金没有因此受损,天眼君对此也表示很欣慰。
对此,天眼君表示投资者们如果遇到不能出金的情况,不要惊慌失措以及胡思乱想,有时无法出金不一定就和诈骗有关,这时候首先要做的就是保持镇定。判断是否是我们的资料信息不够完整造成,或者是交易商们正好遇到有大量出金申请需要处理,才导致时间上稍有延迟。要是确定了对方是这种问题,就不用担心了,经纪商会按照先后顺序处理客户的出金申请的。但如果是其他问题,就抓紧时间来找外汇天眼客服投诉。
关于如何使用天眼维权
首先天眼君要推荐的就是EMC通道,即1v1维权,不过1v1维权针对的是本就正规安全的外汇交易商。如果交易者选择了没有监管牌照或者跑路的黑平台,是无法使用该维权服务的,因为这样的黑平台只是冒用了外汇平台的名义,实际上就是个诈骗骗局。
如果符合以上的条件,想要进行1v1维权,交易者该如何进行操作呢?目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线,如下图所示,点击“客诉官方100%介入”,就可以进入1v1维权界面。
那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢?第一可以联系外汇天眼的维权客服,他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决;第二选择在该交易商的相关页面,提交投诉内容。
维权需要准备什么呢?为了方便交易商快速地解决交易问题,一定要清楚阐述遭遇的问题,适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题,或者自己不清楚具体的维权流程,可以联系外汇天眼的官方客服咨询!
最后,天眼有话说:为什么要选择外汇天眼维权?
主动维权减少等待:在外汇交易商遭遇了无法出金,一定要保留证据,第一时间选择维权,不仅是对自己资金的负责,也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者,不但利己也利他人!外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声,维护权利,所以选择外汇天眼准没错!
媒体发声软性维权:维权的确不是易事,也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声,这种软性的力量如果还是无法得到解决时,投资者仍需要上报公安,寻求法律力量解决。
保持警惕理性判断:对平台出现的任何不常规问题保持警惕,对于平台给出的任何借口要理性判断,出现问题后及时向外汇天眼提交投诉,既能得知遭遇问题是否存在普遍性,也能加大主动维权追回资金的可能性。
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