摘要:东南亚最大银行--新加坡星展集团控股 周三向客户保证,他们的存款和资金是安全的。该银行的网上银行服务连续第二天面临中断。
路透新加坡11月24日 - 东南亚最大银行--新加坡星展集团控股 DBSM.SI周三向客户保证,他们的存款和资金是安全的。该银行的网上银行服务连续第二天面临中断。
这次中断,包括其支付应用程序的中断,是新加坡星展银行自2010年出现重大故障导致客户在数小时内无法从ATM机上提取现金以来遭受的最大故障。
“昨天,我们发现我们的访问控制服务器有问题,这就是你们中的许多人无法登录的原因,”星展银行新加坡业务负责人Shee Tse Koon在Facebook上发布的视频信息中说。
他说,星展银行及其第三方工程供应商已经解决了这个问题,服务在午夜过后就恢复了,但问题在周三早上又出现了。
“我想向你们保证,你们的存款和资金是安全的,”Shee说,并补充说客户可以使用该银行的分行和电话银行服务。
该银行的Facebook帖子吸引了超过2,500条评论,用户说他们无法登录他们的数字银行账户,而一些人则要求赔偿。
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