ASIC起诉AMP向已故客户收费的行为

澳大利亚证券投资委员会（ASIC）已经在联邦法院对五家属于或曾经属于AMP Limited集团的公司启动了民事处罚程序，指控这些实体向超过2000名客户收取人寿保险费和咨询费，尽管他们被通知死亡。

相关公司（AMP公司）是：

AMP Superannuation Limited；

NM Superannuation Proprietary Limited；

AMP Life Limited，该公司现在由Resolution Life NZ拥有，但在行为发生时是AMP的一部分；

AMP Financial Planning Proprietary Limited；

AMP Services Limited。

ASIC指控，从2015年5月到2019年8月，AMP公司中的每一家都做了以下一件或多件事：

1、从2,069名已故客户的养老金账户中扣除人寿保险费，尽管已被告知该客户已经死亡。

2、尽管被告知客户已经死亡，但还是从已故客户的养老金账户中扣除了财务咨询费。

3、未能确保建立一个系统，以确保不向已故客户收费。

4、未能确保建立一个系统来管理AMP公司继续收取保险费和咨询费的利益与会员在死亡后停止收取保险费和咨询费的利益之间的冲突；以及

5、违反了他们作为澳大利亚金融服务执照持有者的首要义务，即高效、诚实和公平地行事。

ASIC进一步指称，AMP公司的行为表现出一种行为体系或行为模式，在所有情况下都是不合情理的。

ASIC称，AMP公司从已故客户的养老金账户中收取了超过50万澳元的保险费，其中在2015年5月至2019年8月期间至少收取了35万澳元。此外，据称AMP公司从已故客户账户中收取了超过10万澳元的咨询费，在2015年5月至2019年8月期间至少收取了7.5万澳元。

ASIC 寻求对违反 ASIC 法和公司法的声明。 ASIC 还在寻求联邦法院下达的罚款和其他命令。

ASIC启动这项诉讼是因为有执照的金融服务公司需要有强大的合规系统，以确保他们履行对客户的法律义务。客户和他们的受益人应该有信心，他们将被正确和合法地收取任何金融服务或产品的费用。

该诉讼将被列为案件管理听证会，具体日期待定。