FCA提议严厉打击索赔管理公司非法“凤凰”行为

英国金融市场行为监管局(FCA)已提议，禁止索偿管理公司(CMCs)管理与金融服务赔偿计划(FSCS)有关的索偿，以阻止“索偿管理非法凤凰”行为。

索赔管理非法凤凰行为是指，金融服务公司的个人破产，但随后又以CMC名义向FSCS提出索赔，以寻求对前公司不良行为的赔偿。

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FCA曾处理过一起案件，在该案件中，一家金融咨询公司的总经理因为为消费者提供不当服务，被禁止继续任职。随后他的妻子成立了一CMC，代表客户向FSCS索赔超过500万英镑。

然而，在新提议中，通过阻止CMC管理与其关联的FSCS索赔，FCA将确保CMC不会试图从与CMC有关联个人的不当行为中获利。

FCA消费者和竞争执行董事Sheldon Mills表示:

“消费者可以选择通过CMC来帮助他们向FSCS索赔。但付钱给造成消费者损失的公司来获得帮助是错误的，特别是该公司在破产清偿前原本就有责任帮助客户获得赔偿。”

他补充说：“我们的提议旨在制止这种做法，增加消费者对金融服务公司、CMC和赔偿制度的信任和信心。”

根据公告，通过此新提议，FCA希望确保公司将客户的最佳利益放在心上，认真对待每一位客户，公司在提供金融产品和服务时要谨慎，当事情出错时，要对客户承担责任，把事情处理好。

该提议目前正处公开征求意见阶段，截止时间为2021年6月21日。