摘要:周一(1月25日)上午,TD Ameritrade、Robinhood、Vanguard和其他美国经纪公司的用户都在报告问题。虽然在线经纪商经常会出现短暂的故障,但几家经纪商同时出现故障的情况并不常见。
Vanguard早些时候表示,一些客户在网站上访问他们的账户时遇到了困难。
周一(1月25日)上午,TD Ameritrade、Robinhood、Vanguard和其他美国经纪公司的用户都在报告问题。虽然在线经纪商经常会出现短暂的故障,但几家经纪商同时出现故障的情况并不常见。
Vanguard在推特上表示,已经在周一中午左右解决了这个问题。该公司早前表示,一些客户在其网站上访问账户时遇到困难。他们表示,正在调查并努力尽快解决这一问题。
Robinhood Markets周一也解决了其平台上的中断问题,因为一个上午的故障影响了其平台上的加密货币交易。根据互联网服务跟踪器DownDetector的数据,到周一早上晚些时候,有超过550名用户报告了该免手续费应用的问题。
不过,Robinhood没有在推特上公布这些问题,但更新了其状态页面,以反映所有系统都在正常运行。
虽然Robinhood提供的具体情况不多,但客户普遍抱怨无法在线进入自己的账户。投诉的内容还包括:要么速度慢,要么无法使用某些功能,以及在应用上交易某些资产类别的问题。其他人则表示,他们无法看到自己的账户余额。
周一下午晚些时候,TD Ameritrade也报告了一些问题,包括网站和移动应用程序的速度缓慢,导致用户投诉。
客户今天急于跟在纪录附近徘徊的美国主要指数进行交易,因为本周大型科技公司的盈利成为焦点。
与之前的故障类似,交易员在社交媒体上批评各自的平台,威胁要换掉目前的经纪商。那些表示无法围绕近期市场波动下单的交易员在Reddit和Twitter上对这些公司进行了抨击。
几乎所有的美国主要经纪商在金融风暴期间(主要是受冠状病毒担忧的影响),光是保持在线服务就有困难。他们经常将崩溃归咎于转向交易量和新账户注册,并承诺会改善他们的基础设施,且投资于额外的冗余。
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