FSCS审查与LCF有关的电话记录

英国金融服务补偿计划今天在其网站上发布了最新消息，解释了在依赖于伦敦资本与金融公司因误导性建议而索赔的投资者要面对的独特挑战。

为了启动此过程，FSCS审核了将近一百万条证据，以确定LCF向哪些客户提供了误导性建议。它还可以访问LCF电子邮件服务器中保存的另外100,000封电子邮件，从而延长了完成流程的时间，超出了最初的期限。

他们需要审查的大部分证据是电话。为此，他们将专业团队的人数增加了一倍，并与一家名为Capita的公司合作创建了一个人工智能（AI）解决方案，以帮助他们查看700,000条电话录音。

FSCS估计，如果不使用AI，它将无法在2021年1月之前开始支付索赔，或者无法在2022年之前完成这项工作。迄今为止，该计划已向LCF客户支付了超过3810万英镑的赔偿金。

根据FSCS的预测，该公司预计将支付至多4400万英镑，以补偿购买那些购买非管制投资产品以期获得高回报的投资者的估计补偿费用。

该委员会说：“一旦我们审核了所有证据，并根据每个人的要求仔细地绘制了每个证据，我们就会成立一个专家小组，专门负责逐案手动审核和评估每个LCF建议索赔。由于每项索赔都需要审查大量证据，因此，在今年8月，我们将该专家小组的规模增加了近80％。”

FSCS正在进行的调查的一部分涉及在线销售公司Surge FinancialLtd。据报道，该公司支付了近6000万美元，以推广LCF不受监管的迷你债券。尽管LCF已获得FCA的授权，但其迷你债券不受监管，因此客户不受FSCS计划的覆盖，这意味着他们的投资可能会被消灭，除非他们能表明他们根据不良建议购买了债券。

在2019年迷你债券发行人2.36亿英镑倒闭后，约有12,000名投资者蒙受了重大损失。然而，到目前为止，只有少数LCF获得补偿，而绝大多数债券持有人仍在等待他们是否有机会获得补偿。取回他们的钱。

一些索赔人正在争取获得赔偿的资格，并要求法院放弃该决定，认为2018年1月3日之后发行的LCF债券不是受监管的活动。

受影响的债券持有人称，他们只有在获得FSCS的保证后才从伦敦资本金融公司购买“迷你债券”，这些资金被英国的补偿计划所覆盖。因此，FSCS被指控在其应有的保护范围内提供误导性信息。