新加坡金融管理局敦促客户尽量减少去往金融机构的实体场所

新加坡金融管理局（MAS）已敦促金融机构的客户在目前的疫情防控隔离期间尽量减少到访金融机构的实体场所。这与新加坡卫生部于2020年4月14日发布的指导意见一致，尽量减少人员流动。

MAS指出，金融服务业仍然是贸易和工业部于2020年4月3日宣布的工作场所暂停活动的基本服务之一，建议客户尽量使用数字、电子邮件和电话渠道，并尽量减少在金融机构场所的面对面交流。

MAS称，鉴于客户流量减少，新加坡约有一半的银行分行已经闭门谢客。 目前仍在营业的分行分布在全国各地，提供一系列服务，以满足客户的需求。不过，MAS强烈建议客户使用网上银行或电话银行渠道来满足他们的银行需求，如付款和汇款、开立和关闭账户、查询账户余额等。客户无需到分行申请贷款减免措施或定期存款续期，只需通过网上银行或电话银行即可。 建议客户使用自动柜员机提取现金或存入支票，不要到银行网点办理。

鑑於衞生部於2020年4月3日宣布保持安全距離措施升级後，大部分保險公司、經紀公司及基金管理公司的實體服務地點已關閉，客戶流量減少。 客户如需接受理财咨询、购买投资保险产品、申请保费减免措施、办理保险和经纪业务相关服务（如开户、停业、休眠账户激活、密码变更等），应通过这些金融机构的电话热线、网站、互联网应用等渠道办理。