新加坡MAS建议金融机构采取安全防控措施

新加坡金融管理局(MAS)3月23日向所有在新加坡的金融机构发布了一份建议，告诉他们在其业务运作的所有方面都要实施安全防控措施，尤其是在与客户接触方面，以便防控新冠病毒疫情在新加坡进一步传播。

MAS要求外国金融机构加强其措施，以满足新加坡金融管理局的最新建议，以及新加坡卫生部、人力和企业部发布的相关指导意见。这将有助于保障客户的健康，并确保金融部门在疫情期间继续保持业务弹性。

减少与客户面对面的接触

为减少与客户面对面的接触(例如在银行分行、客户服务中心等)，金融机构应积极鼓励所有客户使用电子平台进行金融交易(例如网上银行或手机银行，例如PayNow及其他电子付款服务)。

金融机构在面对客户时应采取的其他主要措施包括:

a)限制在店内等候的人数，并确保顾客之间至少有一米距离

b)优先为弱势顾客(如老年人或孕妇)提供服务，减少他们在这些地点的逗留时间;和

c)收集访问者的详细信息，以便进行联系人追踪。

取消或推迟所有线下聚集活动

金融机构应取消或推迟所有非关键活动，如市场营销和促销路演，以及投资或教育研讨会。

确保工作场所的安全

为保障雇员的健康及确保业务的连续性，金融机构应在工作地点采取安全的遥距措施，包括:

a)尽可能允许员工在家或在其他地点工作的安排

b)工作地点、会议室或其他公用地方的工作人员之间至少有一米宽的物理距离;和

c)错开上班时间和午餐时间，以避免大楼入口和电梯大堂拥挤。

新加坡金管局将继续与业界紧密合作，以确保新加坡的金融业保持弹性，并为国家打击新冠病毒疫情的努力作出贡献。