南非FSCA就业界在疫情期间采取的措施通知投资者

南非金融部门行为监管局(FSCA)正在与业界密切合作，以确保市场继续良好运行，并在新兴冠状病毒(COVID-19)疫情期间将对客户的干扰降至最低。FSCA希望所有金融服务实体在此期间都能考虑其业务应急计划，并帮助客户使用其金融产品和服务。

FSCA正在与它所监管的实体进行接触，以了解冠状病毒可能对客户产生的影响。FSCA的首要任务是确保金融机构公平对待客户，并在这一困难和不确定的时期尽量最小化不利的客户结果。

FSCA敦促所有客户保持冷静，FSCA已在与金融服务实体接触，以确保：

·所有金融机构都作出对客户进行远程和实体协助的规定，在必要时减少员工数量，并为员工和客户的安全采取额外的预防措施

·不会出现ATM机现金耗尽的情况——通过制定现金可用性应急计划

·所有投资能够在市场波动性显著增加的情况下保持安全

·对于在偿还债务方面需要协助的客户，FSCA鼓励客户与各自的银行接洽并协商还款计划

FSCA建议客户不要惊慌，不要在未经合适咨询的情况下撤除资金。FSCA鼓励客户在可能的情况下利用现有的数字平台，并对任何听起来好得令人难以置信的骗局和投资要约保持高度警惕。

如客户对在此期间所应作出的财务决定有任何疑问，FSCA建议他们向获授权的金融服务供应商查询。他们也可以致电0800 20 37 22或访问FSCA的网站www.fsca.co.za了解更多关于获授权的金融服务提供商的信息。

本文翻译为外汇天眼提供，原文出自FSCA官网