克扣出金近20天，天眼介入“手续费”到账

临近春节，出金不到账的案例越来越多，天眼也一直致力于协助投资者进行维权，帮助投资者追回资金。这样的努力也得到了一定的回馈。

前几日，一名投诉交易商克扣出金的投资者向天眼反馈，在其向天眼提交投诉、天眼进行接入之后，其被平台以“手续费”为由克扣的资金已经到账。

资金进账截图

事由：

此前该投资者向天眼反馈，其在VanguardGlobal出金，但只到了一部分，其余剩下的部分平台称“被第三方扣手续费”了。

聊天记录截图

随后该投资者一直与平台方面联系敦促解决，但对方都一直表示还在交涉，交涉的时间从3天到5天，到7天，一直到19天后，投资者的资金都没有能够进账。

之后投资者也通过邮件、电话方式向平台反馈问题，但都没有任何实际性的进展。

介入：

在对等待平台主动解决不抱希望后，投资者找到外汇天眼。随即天眼联系了平台，平台方面承诺将跟进该投资者的出金问题，尽快推进解决。

数日之后，该投资者即受到到账提醒，拖延了超过20多天的“手续费”终于返还至投资者手中。

外汇天眼提醒投资者：

临近年关，提交出金后一定要密切跟进出金进度，遇到出金受阻问题时要及时保存证据，寻求维权。