FCA通知公众近期支付保护保险投诉密集 收到答复或延后
摘要：英国金融行为监管局(FCA)日前注意到，支付保护保险(Payment Protection Insurance，简称PPI)核查咨询和投诉的数量在2019年8月显著增加，因8月29日投诉截止日期的临近。因此，公司将无法在正常的投诉处理时间内完成任务。
英国金融行为监管局(FCA)日前注意到，支付保护保险(Payment Protection Insurance，简称PPI)核查咨询和投诉的数量在2019年8月显著增加，因8月29日投诉截止日期的临近。因此，公司将无法在正常的投诉处理时间内完成任务。
虽然公司有大量的业务来处理PPI投诉，但其中一些公司已经通知FCA，投诉者可能要到2020年夏季才能收到投诉的最终答复。
鉴于投诉数量巨大，FCA要求各公司尽可能快地处理这些投诉。一些消费者需要一段时间才能收到他们的回应，但公平、准确地处理这些投诉很重要。
投诉者有权得到赔偿，并将得到应得金额的利息(通常是8%)，利息的计算将会把等待回复的时间考虑进内，所以投诉者不会因为任何延误而遭受经济上的损失。
PPI供应商将通知投诉者何时可以得到投诉的最终答复。如果投诉者认为最终答复不公平，还可以向金融申诉专员服务处(Financial Ombudsman Service)投诉。
若投诉者觉得自己属弱势消费者，或有特别紧迫的财政困难，可以向PPI供应商解释，要求加快处理投诉。
本文翻译为外汇天眼提供，原文出自FCA官网
免责声明:
本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性作出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任
相关阅读
ASIC呼吁业界妥善处理森林大火受灾者的保险索赔 并提醒消费者留心欺诈
澳大利亚证券及投资委员会(ASIC)致力于帮助受森林大火影响的澳大利亚人重建他们的生活。ASIC副主席Daniel Crennan说，“ASIC正在与保险公司和其他主要利益相关者合作，以确保索赔得到有效和公平的处理。我们希望处理这些保险索赔的相关人员能尽到最大的善意”。
日本金融厅与美国国家保险委员协会在华盛顿举行保险业对话会
2019年10月2日，来自美国国家保险委员协会(National Association of Insurance Commissioners)和日本金融厅(JFSA)的代表在华盛顿特区举行的保险业定期对话会(Insurance Regular Dialogue)上会面。双方讨论了两国保险业的管理和监督事项以及国际保险监督官协会(International Association of Insurance Supervisors)最近的监管变化。
ASIC敦促养老金行业在改善消费者保险结果方面下足功夫
澳大利亚证券及投资委员会(ASIC)日前发布了一份关于养老金行业在通过养老金提供的人寿保险领域的消费者结果的报告，报告检查了该行业对相关消费者结果的改善进展。
ASIC针对直接人寿保险和消费者信用保险不当电话销售颁布禁令
澳大利亚证券及投资委员会(ASIC)日前宣布禁止以未经请求的陌生电话形式销售直接人寿保险和消费者信用保险的行为。这项禁令旨在解决带来不公平消费者结果的不良销售行为。禁令于2020年1月13日生效。
天眼交易商
热点资讯
加元中断两连涨势头，略现下跌
WikiFX美联储官员柯林斯：需要推出更多降息措施
WikiFX地缘政治紧张美元/瑞郎震荡走低，但因美元走强守住了 0.8800 水平
WikiFX欧元/日元价格预测：空头在4小时图200SMA均线和164.00下方占上风
WikiFX澳元/日元价格预测：关键支持在100.00附近
WikiFX日本央行行长植田和男：技术进步给金融稳定带来新风险
WikiFX英镑/美元：下跌动能开始放缓 - 大华银行
WikiFX欧元：地缘政治和特朗普威胁打压欧元 - 荷兰国际集团
WikiFX欧元区采购经理人指数(PMI)再次敲响经济增长的警钟
WikiFX卢布：美国将制裁更多系统性银行 - 德国商业银行
WikiFX汇率计算
