ASIC采取行动后 安联向澳洲消费者退还800万澳元消费信贷保险费用

安联澳洲保险有限公司(Allianz Australia Insurance Limited)将向逾15,000名消费者退还逾800万澳元的消费者信贷保险保费及利息。

在此之前，澳大利亚证券及投资委员会(ASIC)在其第622号报告《消费者信贷保险：低价值产品和有害销售行为(Consumer Credit Insurance: Poor Value Products and Harmful Sales Practices)》中对贷款机构销售消费者信贷保险的情况进行了审查。对安联澳洲的处置是ASIC旨在解决保险消费者所受损害和不公平行为的更广泛的优先事项之一。

安联的退款涉及其向没有资格申领失业或伤残赔偿的消费者出售的保险、向不太可能需要死亡保险的21岁以下客户出售的死亡保险以及向按月缴纳保费的客户收取的未充分披露意图的费用。

该补救计划涵盖安联发行的某些消费者信贷保险产品，包括通过金融机构销售的抵押贷款和贷款保护保单。这些消费者信贷保险产品承保消费者因死亡、受伤、生病或非自愿失业而无法履行贷款承诺的风险。

ASIC专员Sean Hughes说，“令人失望的是，我们在出售消费者信贷保险方面的工作凸显出普遍存在的不当销售和糟糕的产品设计。这个补救结果只是消费者信贷保险让消费者失望的众多例子之一。我们预期保险公司将停止销售那些提供很少或没有价值的保险产品”。

“我们需要一个公平的金融体系。保险公司和其它金融机构需要迎接挑战，将公平原则融入其业务，以确保我们不会再看到此类低价值产品被推给消费者”，Hughes补充说。

安联将从2019年9月30日起停止发行新的消费者信贷保险保单。它将继续履行对现有消费者信贷保险投保人的义务。

预计安联将从2019年10月开始写信给所有受影响的消费者，告知他们退款方案。如果消费者对保险有任何疑问，请通过电子邮件here_to_help@allianz.com.au与安联联系。

本文翻译为外汇天眼提供，原文出自ASIC官网