CONSOB通过投诉处理程序的新版本

今年2月14日，意大利金融市场监管局(CONSOB)批准了第三版投诉处理程序，这是其最重要的信息来源之一，提供了金融系统可能出现的危急情况的新闻，从而能够迅速启动CONSOB的监督工具。

为了不断加强受CONSOB保护的公共利益，《内部条例法》第三版首先规定了有关“普通”投诉的程序，确保管理的迅速和向内部监督组织单位转交的及时。这还不是全部。该程序确保答复发送方确认收到投诉，此外，对于CONSOB不负责的问题的报告，保证及时将说明转交负责该事项的监督当局。

此外，新的程序加强了用于处理“合格”投诉的系统，即根据《财务综合法(Consolidated Law on Finance)》第4条提交给CONSOB的侵权报告。此外，CONSOB已确保对合格投诉的管理符合欧洲和国家立法规定的保障措施——既保护“举报人”，也保护“被报告实体”，保密高于一切。

最后，通过确保对CONSOB收到的申诉进行认真、有效和及时的监测，这一程序构成了保护投资者的又一种手段，从而加强了委员会的监督职能。

本文翻译为外汇天眼提供，原文出自CONSOB官网