摘要:今天,澳大利亚新的单一争议解决机构金融投诉局(AFCA)即将正式启动。AFCA将接管此前金融服务督察机构(FOS)、信贷和投资监察专员(CIO)和投资监察员以及退休金投诉法庭的工作。
今天,澳大利亚新的单一争议解决机构金融投诉局(AFCA)即将正式启动。AFCA将接管此前金融服务督察机构(FOS)、信贷和投资监察专员(CIO)和投资监察员以及退休金投诉法庭的工作。
澳大利亚新规要求金融公司加入AFCA,包括向零售客户提供金融服务的AFS持牌机构、信用许可证持有者、大多数信贷机构、退休金受托人、无执照的产品发行人。其他一些有豁免权的公司也可能被要求加入AFCA,包括在监管沙箱中运营的公司。所有注册工作均需在9月21前完成。
在一次媒体发布会上,澳大利亚议员Josh Frydenberg指出AFCA将减少该国消费者和小企业因金融争端付出的成本。AFCA旨在为所有金融争端提供免费、快速和有强制执行力的服务,无论这些投诉关乎银行,信贷机构,保险公司还是退休基金。
AFCA将拥有比FOS和CIO更高的争议补偿上限。
针对消费者投诉,AFCA处理争议标的低于100万美元的案件,消费者最高能获得500,000美元的赔偿,几乎是FOS和CIO的两倍。
针对小企业信用投诉,AFCA处理争议标的低于500美元的案件,小企业最高能获得100万美元的补偿,约为FOS和CIO的三倍;而对于小企业的初次争端,AFCA将作出最高200万美元的赔偿裁决。
此外,AFCA将对退休金争议保留无限的管辖权。
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在澳大利亚金融衍生品或证券提供商中,谁被投诉得最多呢?根据澳大利亚金融投诉局(AFCA)提供的数据,KP International Group Australia荣获此“殊荣”。具体来说,从2019年7月1日到2019年12月31日,针对该公司的投诉有245起,其中被解决的投诉为0起。
在澳大利亚政府发布关于建立“万不得已的补偿计划”的公开讨论文件后不久,澳大利亚金融投诉局(AFCA) 就该建议发表了声明。
在澳大利亚政府发布关于建立“万不得已的补偿计划”的公开讨论文件后不久,澳大利亚金融投诉局(AFCA) 就该建议发表了声明。
AFCA发布有关EFSOL资产管理有限公司破产清算中通知,以下公司正在清算中: