外汇券商提升销售业绩 开拓女性客户的四大秘籍

自从欧洲证券和市场管理局(ESMA)的最新规定生效以来，客户亏损比例越来越引起更多人的重视。不过，还有一件事情也许更为重要，那就是男女客户所占比例的差距。数据显示，女性客户只占经纪商网站访客数量的12%。

显然，增加零售行业的女性客户数量将对经纪商有利。因为，不论性别，更多的交易者意味着更多的钱。

那么，经纪商如何才能增加女性客户的数量呢？

第一步：找出问题所在，或者用企业的话说，就是找出为什么女性一开始就不参与交易的原因？

为明白这一问题，我们可以跳开零售外汇业的局限范围，将目光移至人类活动的其他领域。也就是说，为什么有的领域女性参与度高，而有的领域女性参与度却低呢？

有一种观点认为：大多数‘女性’和‘男性’的行为都是后天习得的。如果女性只占计算机科学学生比例的10%，那是因为有人告诉这些女生不要学习计算机科学。

还有一种截然不同的观点认为：进化对我们的大脑产生了影响，不同性别的人觉得同一样东西对不同性别人群的吸引力也各不相同。

比较而言，后一种观点可能更有说服力。事实上，许多研究已经表明，随着性别平等在社会中变得越来越普遍，男性和女性在他们所做的事情上也变得越来越不同。

第二步：针对女性设计营销活动。

零售经纪商的营销活动严重偏向男性客户。经纪商的广告也被限制在“男性”领域。最明显的是，经纪商赞助的运动队和运动员——无论是拳击、足球还是一级方程式赛车，都是男性参与者多于女性参与者的领域。

但是，如果想通过广告瞄准女性，那么经纪商就必须瞄准她们喜欢看或做的事情。为了改变营销策略，经纪商可以把目光投向赌博行业。为了吸引女性观众，澳大利亚的博彩公司已经开始使用不同的配色方案、语言和主题。他们还把广告中的男主角换成了女主角。

第三步：转变交易策略。

平均而言，女性通常比男性更厌恶风险。例如，研究表明，女性不太可能为了获得更大的收益而冒赔钱的风险。

行为经济学家巴伯和奥丁在2001年的一项研究证明了这一点。通过对35000户家庭进行调查，他们发现男性的交易量比女性多45%，而女性从交易中赚的钱比男性多。

博彩公司至少在无意中已经意识到了这种状况。男性的目标是高强度的体育博彩，比如足球或赛马。相反，女性的目标是节奏慢得多的广告。很多读者都知道，女性的赌博广告也倾向于以人为本，这些广告展示一群女性在一起（而不是一个人呆在一个房间里）进行宾戈游戏。

经纪商可以通过采用风险较小的交易策略向女性客户推广他们的服务，从而模仿上面的做法。

第四步：注重社会化，更多地关注“人”而非物。

最后，经纪商可以利用其奇思妙想为女性客户提供更多社会化的机会。比如通过某种网络，能够让网站客户之间进行更大程度的沟通。

简单地说，女性对“人”比对“物”更感兴趣。例如，女性占美国社会服务工作者比例的近90%。同样地，即使在软件工作者中，大多数女性都是前端开发人员。

经纪商可以通过让交易成为一种更公共的体验，而不是关于数字运算和图表，从而变得对女性更具有吸引力。

总而言之，对于经纪商来说，探索如何让更多女性参与交易是十分有意义的。他们只需微不足道的研究成本，就可以获得大量的新客户。因此，这笔交易绝对划算！