交易獲利，關倉出金卻莫名扣25%違約金，出金長達一年以上，還沒退完

我從2019開始在Acdex pty ltd做交易,到2021年01月申請出金遭到拒絕, 2021年02月正式關倉出金,券商卻提出違約金這個理由,從我的本金和獲利強制扣款25%的金額,導致我的投資產生虧損.2021年03月發mail通知退款給我們,但退款長達一年以上,持續有email的往來,最後還沒完成退款,就把客服信箱關閉,只能寫信給券商持牌人Mr.Keith Hockley,但持牌人回信告知沒有收到我們的資金,也沒有在澳大利亞之外的地區有進行業務推廣,我又再一次寫信提醒持牌人,在澳大利亞之外的地區,有人用Acdex pty ltd品牌推廣投資,他也沒有制止這樣的活動,似乎默許海外地區發展投資項目,整個過程就像騙局,發送mail通知我退款,並要求我提供護照再次確認,結果還是沒有完成退款.這個龐氏騙局還在台灣地區進行中,我不希望有下一群受害者,所以希望外匯天眼通這平台幫我主持公平正義,幫我要回屬於我的錢US$22,857.08
感謝ASIC回信告訴我，如果無法從Acdex pty ltd退錢，那就是一個騙局（有信件為證）