已解决
盈利不让出金,改数据变成亏损
调解对象
诺亚
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$2,257(USD)
调解时间
30天1小时
调解进度
中国香港 2021-01-28
已解决
FX2689907815
塞浦路斯 2020-12-29
回复
诺亚
您好,Novox已收到该投诉。
经调查,该账户参加Novox赠金活动。在该活动条款中明确说明Novox不允许交易者利用内部对冲的方式套利交易,但仍有部分交易者违反该条款,利用内部对冲进行违规交易。Novox发现后,对于所有12月16日之后参加了赠金活动的账户的交易情况展开了调查,该账户也在调查范围内,因此延长了该笔出金的审核时间。期间Novox的在线客服告知了客户相关情况,对造成的不便表示抱歉,也请客户耐心等待。截止到目前,所有参加赠金活动且涉嫌内部对冲交易的账户均已审查完毕,大部分客户的出金申请也都已审核通过并出金到账。
如客户仍有疑问,欢迎咨询我们的官方客服,或者邮件咨询info@novoxfx.com,我们将为客户提供最优质的经纪商服务。
回复
塞浦路斯 2020-12-29
回复
诺亚
请提供下有争议的订单号,因为订单太多了,具体说的是哪一单?
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敏感信息
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中国香港 2020-12-29
联系交易商
天眼海外客服
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中国香港 2020-12-29
审核通过
天眼调解中心
审核通过
中国香港 2020-12-29
发起调解
FX2689907815
入金2000美金,盈利到4257美金。我盈利的不让出金。后来改数据。把我4257美金改成亏657。太黑心了!太可恶了!强烈要求曝光。不要再害中国人了!
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