已解决
小交易量一分钟k线跟别的平台完全不一样。我昨天夜里做了几十单,买空立马就涨,做多立马就掉,没有一对
调解对象
XM
调解问题
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调解要求
赔偿
调解金额
$4,000(USD)
调解时间
5天22小时
调解进度
中国香港 2023-03-21
经用户确认,已解决
FX1508958737
英国 2023-03-21
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XM
尊敬的客户,
您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任!
您的XM MT4/MT5账号为:6147103,对于您投诉的事宜,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,给予您如下回复:
首先,XM是抛单模式,单子都是抛单市场上执行的,报价也是受市场行情变动的,并非人为可控。
另外,由于每个平台合作的报价商不相同,在不同平台间价格的确可能有些差异,但是变动的趋势是相同的,所以也会产生执行价格平台间不会完全一致情况。
若您对于您的单子有疑问,您可以咨询网页客服并提供受影响的单子号。
最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站https://www.xmfxglobalmarket.com/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务,谢谢。
再次感谢您对XM的支持和理解!
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中国香港 2023-03-16
联系交易商
天眼海外客服
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中国香港 2023-03-16
审核通过
天眼调解中心
审核通过
中国香港 2023-03-15
发起调解
FX1508958737
北京时间3月15日凌晨以后的一分钟k线很别的平台完全不一样,开仓就反转。我来回做了几十单,没一次有一分钱的盈利。今天复盘发现1分钟k线跟别的平台完全不一样
发起调解
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