已解决
非农交易时滑点异常严重,挂单成交价格甚至远远超出该分钟价格范围,平台不予赔偿
调解对象
EC Markets
调解问题
滑点严重
调解要求
赔偿
调解金额
$693(USD)
调解时间
50天17小时
调解进度
中国香港 2023-11-17
已解决
咕咚67689
英国 2023-10-18
回复
EC Markets
客户非农交易挂双向突破订单,非农数据发布导致客户订单滑点,已经回复客户订单实际情况。邮件回复客户后未见客户回信。(非农数据滑点,行情正常波动不予赔付)
回复
中国香港 2023-09-28
联系交易商
天眼海外客服
联系交易商
中国香港 2023-09-28
审核通过
天眼调解中心
审核通过
中国香港 2023-09-26
发起调解
咕咚67689
因为平台的原因,导致滑点异常严重,造成我这边本可避免的亏损。基于此,我的诉求是需要平台赔偿,我的损失693.24美元,1. 交易时间2023.07.06 15:30:20,
交易ID 1017488
交易品种USDJPY
挂单多单 手数0.95
该分钟价格144.020-144.222
实际成交144.371
由于滑点,至少造成损失141.55美元。实际损失更多
2. 交易时间2023.07.06
17:00.01 交易ID:1028608
交易品种USDJPY
挂单多单 手数0.80
该分钟价格144.210-144.581
实际成交144.672
由于滑点,导致该订单亏损276.33美元
3. 交易时间2023.07.07
15:30.04 交易ID:1069416
交易品种GBPUSD
挂单多单 手数0.34
该分钟价格1.27806-1.27991
实际成交1.28236
由于滑点,导致该订单亏损124.44美元
4. 交易时间2023.07.07
15:30.01 交易ID:1069417
交易品种AUDUSD
挂单多单 手数0.34
该分钟价格0.66379-0.66474
实际成交0.66796
由于滑点,导致该订单亏损150.62美元
发起调解
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