出金已通过，但资金还未到账·APX Prime-曝光-外汇天眼(WikiFX)

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出金已通过，但资金还未到账

jason7246

1年内

马来西亚

曝光

我在7月10日申请出金800美元，他们当天就通过了。但是12天过去了，我还没收到钱。我提交工单问他们怎么回事，他们只会按话术回复，没有给受影响的客户提供实际解决方案。他们一直说Help2Pay有技术问题，但奇怪的是，客户还能通过Help2Pay入金/出金。我觉得他们只是把技术问题当借口，不还我钱！

原文

Withdrawal approved but fund never arrive

I have requested withdrawal of 800USD on 10th July and they approved on the same day. But after 12 days, I still haven’t receive my money. I create ticket to ask them about this and they only know how to reply using template message, no actual resolution is given out to clients affected. They keep blaming Help2Pay is having technical issue but oddly they still allow clients to deposit/withdrawal via Help2Pay in their dashboard. I feel they are just using technical issue as an excuse to not return back our money!